Разблокировка

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, дело в том что моя жена нашла айфон понажимала несколько раз пароль и вообщем ничего попробовала через айтюнс тоже ничего, при распаковке ПО в конце просто закрывается программа и Виндоус пытается найти решение проблемы через интернет, дак вот подскажите вы можете его разблокировать? А то она уже месяц с ним мучается и взрывает мне голову чтоб я что нибудь сделал.может совет какой дадите?